É muito comum encontrar pessoas que pensam que para sair na frente da concorrência é preciso vender com um preço muito baixo ou dar desconto todas as vezes. De fato, as ofertas e as promoções são boas estratégias, mas não é bem assim que funciona.

Segundo dados divulgados pelo portal Mundo do Marketing, 86% dos compradores pagam mais por uma experiência que consideram melhor. A informação foi retirada da pesquisa Consumer Commitment Index (CCI), da Officina Sophia Retail.

Em outras palavras, o preço baixo nem sempre é o fator decisivo no momento de comprar algo.

Imagine dois salões de beleza: um está com uma promoção excelente, porém, muitos usuários reclamam do péssimo atendimento, produtos de baixa qualidade e falta de conforto. No outro, o preço está na medida certa, mas os funcionários são sempre simpáticos e o resultado é realmente incrível.

Em qual dos dois você iria? Grande parte das pessoas, certamente, iria no segundo estabelecimento.

O fato é que existem diversas formas de cativar os clientes sem, necessariamente, oferecer descontos sempre. Quer saber como? Confira as melhores dicas neste artigo!

Pare de tentar ser o mais barato e foque em ser o melhor. Talvez, a pessoa que oferece o produto com o menor preço utiliza itens de baixa qualidade na produção ou não faz um serviço tão satisfatório quanto o seu.

Mantenha o foco em entregar qualidade ao cliente e os resultados não poderão ser melhores: consumidores satisfeitos, excelente reputação e grandes chances de ser recomendado para outras pessoas.

Deixe claro tudo o que o seu produto tem a oferecer. Assim, o cliente vai conseguir diferenciar preço de valor. Não permita que ele pense que está caro, mostre a ele que você está cobrando apenas pelo que está sendo entregue.

Para conseguir fazer isso da melhor forma, você pode fazer uma lista com todos os seus diferenciais e explorar esses pontos nas divulgações, nas redes sociais e nas campanhas.

De que forma o seu produto ou serviço pode ajudar o cliente? O que você tem de diferente dos demais? Como você se diferencia dos seus concorrentes? Quais elogios a sua empresa recebe? Por que o seu produto/serviço parece ser mais caro do que os demais?

Descontos são legais em algumas ocasiões, como em datas especiais, aniversário dos clientes, meses comemorativos, etc. Porém, não é o único benefício que pode ser dado aos consumidores.

O ideal é pensar em outras formas de agradar sem precisar diminuir o preço. Parece uma tarefa difícil, mas não é.

Algumas ideias que têm grandes chances de dar certo são: frete grátis, atendimento personalizado, entrega rápida de até 60 minutos, produtos exclusivos, brindes em ocasiões especiais, etc.

Certamente, dizer que o seu produto ou serviço é o melhor não é suficiente para que os usuários acreditem. Por isso, prove! Mas não como uma forma de confronto, mostre naturalmente que vale a pena comprar o seu produto mesmo sem receber descontos. 

Sempre que possível, poste feedbacks positivos dos seus clientes, publique conteúdos que indiquem autoridade no assunto, mostre o processo de produção, aponte indicativos de qualidade e responda todas as dúvidas que os usuários tiverem.

Por fim, atenda cada cliente como se ele fosse o mais especial de todos. Essa é a melhor forma de conquistar novos e cativar os antigos. Tenha em mente que o consumidor é uma excelente fonte de divulgação, então, não o decepcione.

Preste um bom atendimento, resolva o problema do usuário, entregue o que ele precisa e tenha uma escuta ativa. Dificilmente um cliente com uma experiência tão positiva vai questionar o preço que você está cobrando.

E então, gostou do conteúdo? Entre no Tutto Blog e descubra outras formas de alavancar as suas vendas!