Na maioria das vezes, administrar um negócio não é tão simples quanto parece. Principalmente sem o uso da tecnologia e com poucos recursos. Porém, é possível encontrar formas de facilitar as tarefas, como é o caso de um sistema de gerenciamento para salões.
Mesmo que o salão de beleza ainda seja pequeno e com poucos clientes, uma boa administração será crucial para o crescimento do empreendimento. Por isso, quanto mais recursos você puder usar a seu favor, maiores são as chances de dar certo.
Quer saber o que é e como o programa de gerenciamento para salões pode te auxiliar no dia a dia? Confira o nosso artigo e descubra tudo sobre ele!
O que é um programa de gerenciamento?
O programa de gerenciamento ou de gestão é um sistema que automatiza os processos de uma empresa e facilita algumas atividades do dia a dia. Existem diferentes tipos de sistemas, mas, neste artigo, nós focaremos nos que são destinados para o gerenciamento de salões de beleza.
Imagine ter acesso a um único programa que armazena os dados dos clientes, processa pagamentos, oferece um canal de atendimento, auxilia na divulgação de produtos e serviços, notifica os usuários e ainda realiza agendamentos?
Tudo isso é possível com um programa de gerenciamento, que oferece tudo isso e, dependendo do sistema, garante ainda muito mais. Ou seja, ele facilita os processos que envolvem o negócio, os funcionários e os clientes. Tudo em um só lugar.
Por que ter um sistema de gerenciamento de salões?
Se você já ouviu falar nesse sistema, mas ainda tem dúvidas se realmente vale a pena adotar um, nós vamos te ajudar a decidir.
Separamos as 7 principais razões para você ter um programa de gerenciamento de salões de beleza e facilitar a realização de tarefas na sua empresa. Saiba quais são elas!
Um dos principais pontos positivos do programa de gerenciamento é, sem dúvidas, o alcance. Usuários que antes não sabiam da existência do seu estabelecimento, agora terão acesso a ele digitalmente.
Imagine que o seu salão de beleza fica em uma rua pouco movimentada do bairro. Quem passa ou já passou por lá pode ter visto o seu empreendimento, mas e quem mora perto e nunca passou por lá? Nunca vai saber da existência?
Com um sistema de gestão, o seu negócio é encontrado por pessoas que estão em qualquer lugar, seja na rua mais próxima ou do outro lado da cidade.
O programa de gerenciamento permite que você se livre dos cadernos enormes, planilhas manuais e milhares de agendas. Como os processos feitos nele são automatizados pelo sistema, não será preciso fazer anotações ou registrar nada manualmente.
Ele não só facilita todo o trabalho, como também deixa as tarefas diárias muito mais simples, economizando o tempo dos funcionários, que podem se dedicar a outros serviços.
Sabe a parte de se livrar dos cadernos, planilhas e agendas? Ela também é um bom exemplo aqui.
Imagine um empreendedor que anota todos os dados de clientes e outros registros em papéis ou em documentos simples no computador. Problemas como furto, defeitos na máquina, acidentes e outros obstáculos pequenos podem causar um grande estrago.
Nas plataformas de gerenciamento, normalmente, o armazenamento é feito na nuvem, o backup é feito com frequência e o acesso pode ser feito de qualquer lugar.
Ele não é apenas um simples sistema de gestão, é também uma forma de o salão de beleza ser encontrado, além de ser um novo canal de relacionamento entre o estabelecimento e o usuário.
Por mais que você já ofereça diferentes canais de atendimento para os clientes entrarem em contato, nunca será demais. Quanto mais locais o seu negócio estiver, mais pessoas ele conseguirá atingir.
Com uma plataforma online integrada, todos os funcionários e o proprietário terão acesso às mesmas informações, sem risco de que elas se desencontrem.
Podemos citar como exemplo uma pessoa que faz os agendamentos por telefone e pelas redes sociais. No entanto, cada um fica a cargo de uma funcionária.
Em um dia da semana, há apenas uma depiladora às 14h. Porém, uma cliente marcou por telefone e a colaboradora – na correria – esqueceu de anotar. Outra usuária marcou pelas redes sociais e, como a funcionária não viu nada registrado, marcou para o mesmo horário.
Confusões como essa podem ser evitadas com um sistema intuitivo, automatizado e acessível a todos.
Mensuração é o ato de consultar os dados e avaliar se as estratégias que você está implementando no seu salão estão realmente dando certo ou se será preciso fazer alguma mudança.
Como tudo fica registrado no programa de gerenciamento, a análise dessas informações fica mais acessível e os dados mais palpáveis. Consequentemente, as avaliações podem ser mais frequentes.
Mesmo que não tenha ninguém no seu salão e o canal de atendimento não esteja mais funcionando, os usuários ainda poderão realizar o agendamento por meio da plataforma, que estará disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.
O sistema de agendamento da Tutto App também funciona dessa forma. Os usuários podem escolher o melhor dia e horário para receber o atendimento, com base na agenda que você mesmo disponibiliza.
O resultado é mais visibilidade para o seu empreendimento, menos preocupações e a satisfação total dos clientes.