Investir em delivery de comida tem sido uma excelente alternativa. De acordo com dados divulgados na 45ª edição do Webshoppers, realizado pela plataforma NielsenIQ Ebit, a categoria de alimentos e bebidas foi a que mais contribuiu para o crescimento do e-commerce em 2021.

Porém, para ter sucesso nesse segmento é preciso se reinventar e ficar atento às tendências. E uma das mais atuais é a utilização de marketplaces para potencializar as vendas e conquistar novos clientes.

Quer saber como utilizar essa plataforma no seu delivery de comida? Confira a seguir!

Certamente, quem comercializa alimentos e bebidas pela internet precisa de um canal de vendas (ou mais) para que os clientes possam entrar em contato. Porém, existem outras alternativas, como é o caso do marketplace, por exemplo.

Há pontos positivos e negativos em ter o seu próprio canal, afinal, é preciso saber gerenciá-lo para prestar um bom atendimento ao cliente e garantir experiências positivas.

Confira os principais pontos e saiba se realmente vale a pena implementá-lo no seu modelo de negócio!

• O proprietário tem mais autonomia para tomar decisões;
• Ele pode ser personalizado de acordo com a empresa;
• Não é preciso pagar comissões para nenhuma plataforma;
• É possível fazer ofertas personalizadas e promoções a qualquer momento;
• A marca ganha mais visibilidade e constrói uma audiência própria.

• Geralmente, demora mais tempo para ter visibilidade;
• É preciso investir alto em marketing e divulgação;
• Precisa direcionar uma equipe para gerenciar o canal;
• É necessário ficar atento aos problemas e falhas que o canal apresenta;

É essencial contratar, coordenar e lidar com problemas relacionados aos motoboys.

O marketplace é uma plataforma que funciona como um shopping virtual. Ou seja, um local com lojas de diferentes segmentos e uma grande quantidade de clientes buscando produtos e serviços em um único lugar.

Normalmente, os marketplaces costumam ser bem vantajosos tanto para quem vende alimentos quanto para quem comercializa outros tipos de produtos. Isso porque eles já têm um site pronto, têm mais visibilidade, ajudam a atrair novos clientes e, na maioria das vezes, têm serviço de entrega.

Em contrapartida, podem cobrar alguma taxa ou comissão às lojas, não existe possibilidade de customização e a concorrência nessas plataformas também costuma ser maior.

Depois de analisar as duas modalidades, você pode decidir qual delas é a mais vantajosa para o seu negócio. No entanto, é importante destacar que não é necessário escolher apenas uma. Inclusive, o marketplace pode ajudar na criação do seu próprio canal.

Separamos algumas dicas para você vender delivery de comida em um marketplace e potencializar as suas vendas!

Existem dezenas de marketplaces, porém, nem todos eles são bons para o seu negócio. Por isso, pesquise bem e leve em conta os pontos fortes e fracos de cada um. Lembre-se que a reputação dele pode recair sobre o seu delivery. Então, leia a opinião de vendedores e de compradores para fazer uma boa escolha.

Em algumas plataformas, a concorrência pode ser bem grande, mas isso não é um motivo para desistir. A dica é destacar os seus diferenciais para que os usuários entendam que, embora existam outros, o seu é o melhor. Preste um bom atendimento, use imagens de qualidade e descreva seus produtos detalhadamente.

Alguns marketplaces oferecem serviço de entrega, portanto, você pode escolher entre ter um entregador próprio ou utilizar o da plataforma. O ideal é fazer a escolha pensando no que é melhor para o cliente, sempre lembrando que ele quer entrega rápida.

Dependendo do tipo de alimento que você vende, ele precisa ser entregue em um curto prazo e a pequenas distâncias. Por isso, uma dica legal é entrar em um marketplace hiperlocal, como a Tutto App. Ele atende um espaço geográfico limitado, conecta clientes e estabelecimentos que estão próximos e faz entregas bem mais rápidas.

Se quiser saber como aumentar as suas vendas e encontrar os consumidores ideais, entre no site da Tutto e saiba todos os detalhes!