Talvez essa informação surpreenda algumas pessoas, mas de acordo com a Folha de S. Paulo, pessoas com mais de 50 anos foram as que mais compraram pela internet em 2021. Os dados divulgados foram coletados pela pesquisa Webshoppers, realizada pela plataforma NielsenIQ Ebit em parceria com a Bexs Pay.

Desde a primeira edição do estudo, que aconteceu em 2001, o público que mais compra pela internet é formado por consumidores que têm entre 35 e 49 anos. No entanto, 20 anos depois, o resultado foi um pouco diferente. Essa faixa etária respondeu por 33,2% dos pedidos on-line, já pessoas com 50 anos ou mais garantiram 33,9% dos pedidos.

De acordo com os dados divulgados, as categorias mais procuradas pelos 50+ foram:

“Este consumidor mais maduro está cada vez mais aberto a usar a tecnologia, e os sites também estão mais intuitivos, o que facilita a navegação”, justificou o diretor de e-commerce da plataforma, Marcelo Osanai, para a Folha de S. Paulo.

Segundo ele, outros dois pontos que podem justificar essa mudança são: tentativa de se proteger da Covid-19 e menos desconfiança nos sites de compras.

O Webshoppers realizado pela NielsenIQ Ebit também trouxe outros dados extremamente relevantes sobre o andamento do comércio eletrônico no Brasil. Em 2021, o e-commerce brasileiro registrou um crescimento de 27%, foram cerca de R$ 182,7 bilhões em vendas durante todo o ano. Já em 2020, o valor foi de R$ 143,6 bilhões.

No geral, a categoria que mais se destacou foi a de “alimentos e bebidas”. Ela foi essencial para impulsionar o comércio eletrônico. O aumento registrado foi de 107% quando comparado ao mesmo período do ano anterior, em 2020.

E ao que tudo indica, cada vez mais pessoas se sentem atraídas pelas compras no ambiente digital. Isso porque 12,9 milhões de novos consumidores passaram a comprar no e-commerce em 2021. Sendo assim, o número total de consumidores online saltou para 87,7 milhões.

Por fim, vale destacar que 59% dos pedidos do ano foram via mobile. Ou seja, 239,6 milhões de pedidos foram feitos por dispositivos móveis durante o período.

É muito comum que as pessoas achem que a internet e as compras virtuais estão sendo dominadas pelos mais jovens. Inclusive, muitas vezes, acabam adaptando a linguagem, usando memes e dancinhas para atraí-los. No entanto, há outras faixas etárias importantes para o desenvolvimento do e-commerce no Brasil.

Como mostraram os dados, pessoas com 50 anos ou mais compraram até mais do que os adultos com até 49 anos. E isso pode ser uma excelente oportunidade para o seu negócio, dependendo do nicho de atuação.

Para te ajudar, selecionamos 4 dicas de como adaptar a sua loja virtual para atrair pessoas com 50+. Confira a seguir!

Em alguns casos, a insegurança pode se sobressair na hora de fazer uma compra online. Por isso, o ideal é que você reforce o quão seguro é comprar na sua loja. Fale sobre os recursos, monte tutoriais, divulgue depoimentos reais e deixe as principais informações bem explícitas.

É isso mesmo! O seu site precisa estar o mais simples possível para que qualquer pessoa consiga acessá-lo sem nenhum problema. Em outras palavras, ele precisa ser satisfatório para quem já está familiarizado com a tecnologia, mas também para quem está começando.

Quanto mais fácil for o caminho, mais rápido o cliente conclui a compra sem problemas.

Pessoas que não costumam comprar online certamente têm muitas dúvidas. Portanto, para que elas não desistam no meio do caminho por falta de conhecimento, invista em um atendimento completo e que esteja sempre disponível para auxiliar e tirar todas as dúvidas possíveis.

Mas tome cuidado! Não saia simplesmente dando tiros no escuro só porque pessoas com mais de 50 anos passaram a comprar mais. Pesquise sobre essa faixa etária, saiba se ela se encaixa no seu público-alvo e invista em estratégias que realmente atraiam.

E não esqueça, sempre que quiser saber mais novidades sobre o mundo do e-commerce e do varejo, entre no Tutto Blog e tenha acesso a dezenas de conteúdos atualizados!